網(wǎng)格是基層治理的最前沿陣地和最靈敏觸角。今年以來(lái)，西苑街道文峰社區充分發(fā)揮網(wǎng)格員“探頭”“前哨”作用，推動(dòng)問(wèn)題隱患、矛盾糾紛盡早發(fā)現于網(wǎng)格、及時(shí)化解于網(wǎng)格、及早防患于網(wǎng)格，全力提升多元治理主體自治共管能力，讓社區治理更加“眼明手快”、質(zhì)提效增。

第九網(wǎng)格網(wǎng)格員在巡查百度城一期小區時(shí)發(fā)現，小區東南側有一處監控器桿因長(cháng)時(shí)間被風(fēng)化腐蝕發(fā)生傾斜，損壞嚴重，而且監控器桿東側有停車(chē)位，一旦監控器桿發(fā)生傾倒，車(chē)位上的相關(guān)車(chē)輛則會(huì )受到損壞，同時(shí)也存在砸傷路人等安全隱患。網(wǎng)格員馬上聯(lián)系長(cháng)安榮信物業(yè)負責人一起到現場(chǎng)查看并商討解決辦法。經(jīng)查看，此處監控器桿已經(jīng)廢棄，無(wú)繼續使用的可能性。為盡快排除安全隱患，物業(yè)田經(jīng)理馬上安排維修人員將廢棄的監控器桿挖出，并將坑洼處路面填平。安全隱患及時(shí)消除，大家瞬間松了一口氣。

第七網(wǎng)格網(wǎng)格員在巡查泰和府小區時(shí)發(fā)現，有居民正在將自家南側窗戶(hù)周?chē)膲γ嬖议_(kāi)。經(jīng)溝通了解，該戶(hù)居民計劃在自家窗戶(hù)外增設樓梯并加蓋陽(yáng)光房。網(wǎng)格員立刻認識到，必須盡快勸說(shuō)居民停止私蓋違建的行為。網(wǎng)格員馬上將相關(guān)情況上報社區，并聯(lián)動(dòng)物業(yè)負責人、業(yè)委會(huì )主任一起入戶(hù)進(jìn)行溝通，最終勸說(shuō)居民打消了私搭亂建的想法。因部分墻體已被砸開(kāi)，存在漏雨滲水、影響市容市貌等問(wèn)題，社區隨即組織物業(yè)、業(yè)委會(huì )召開(kāi)三方碰頭會(huì )，最終協(xié)調物業(yè)對兩處破損墻體進(jìn)行全面修復，違建行為及時(shí)被制止。

第八網(wǎng)格網(wǎng)格員在走訪(fǎng)泰和府小區時(shí)，了解到部分居民有清洗空調和磨刀的需求。網(wǎng)格員將相關(guān)需求上報社區，并聯(lián)合太和物業(yè)服務(wù)有限公司商討開(kāi)展免費清洗空調濾網(wǎng)和磨刀的活動(dòng)?；顒?dòng)方案很快敲定，物業(yè)工作人員立即通過(guò)網(wǎng)格群發(fā)布活動(dòng)通知，并對接居民預約上門(mén)清洗時(shí)間?！翱照{濾網(wǎng)不清洗，不僅會(huì )滋生細菌，而且會(huì )讓制冷效果大打折扣。定期清洗才能延長(cháng)空調使用壽命?！惫ぷ魅藛T一邊清洗，一邊向居民普及空調使用的小常識，收到居民們的紛紛點(diǎn)贊。目前，泰和府小區磨刀活動(dòng)已陸續開(kāi)展兩屆，收到了居民們的一致好評。

小網(wǎng)格連著(zhù)大民生，推動(dòng)著(zhù)大治理。文峰社區將持續發(fā)揮網(wǎng)格員“探頭”“前哨”作用,以小切口為著(zhù)力點(diǎn)，用心用情解決好居民群眾的急難愁盼問(wèn)題，讓群眾切實(shí)感受到社區為民服務(wù)的初心，感受到社區治理的速度與溫度。