問(wèn)題網(wǎng)格解，情誼網(wǎng)格結。鳳林街道鳳林順和社區始終貫徹推進(jìn)“固定聯(lián)系人”工作制度，充分發(fā)揮固定聯(lián)系人“信息員”、“宣傳員”、“調解員”的作用，用心用情解決好居民身邊的大小事，努力提升轄區居民的幸福感和滿(mǎn)意度。

“喂，是第三網(wǎng)格的固定聯(lián)系人嗎？我是60號樓四單元的業(yè)主，現在四單元的電梯壞了，我對象被困在電梯里，你快幫想想辦法吧，讓電梯盡快打開(kāi)！”晚上8點(diǎn)左右，接到居民的求助電話(huà)，固定聯(lián)系人梁紅霞立即聯(lián)系物業(yè)公司的工作人員，并把現場(chǎng)的情況詳細說(shuō)明，希望電梯維保人員能盡快過(guò)去維修，居民在里面肯定會(huì )很焦急。

隨后，小區物業(yè)工作人員帶著(zhù)電梯維保人員，以最快速度趕到現場(chǎng)，在最短時(shí)間內成功解救出被困的業(yè)主。事后，為防止再次發(fā)生同樣的事故，固定聯(lián)系人和物業(yè)工作人員一同前往該處查看，希望協(xié)商電梯維保人員針對此次問(wèn)題查找根源，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

“也不知道是誰(shuí)家堆了一些大件家具在草廈子過(guò)道，我開(kāi)門(mén)拿點(diǎn)東西都費老勁了?！奔易▲P林小區65號樓三單元的居民近日被這件煩心事困擾著(zhù)。作為第三網(wǎng)格的固定聯(lián)系人梁紅霞得知這一情況后，第一時(shí)間前往65號樓查看。

在三單元草廈子過(guò)道里，擺滿(mǎn)了被褥、桌椅板凳等大件生活物品，居民要進(jìn)出自家草廈子拿取東西的確不方便。但是這些堆積的物品也不一定就是廢棄物品，有可能業(yè)主另有用處，考慮到這一點(diǎn)，固定聯(lián)系人小梁便在第三網(wǎng)格的網(wǎng)格群里發(fā)布了一條消息，希望業(yè)主看到后能妥善處理這些大件物品。

沒(méi)想到，一條微信消息還真有用，當固定聯(lián)系人再次前往65號樓巡查的時(shí)候，發(fā)現草廈子過(guò)道已被清理得干干凈凈，于己舉手之勞，于人雪中送炭，固定聯(lián)系人行走在樓里樓外，聚焦群眾關(guān)心的“為難事”，化解群眾擔心的“煩心事”。